よくあるご質問

1. 診断について

Q1-1. 診断は無料ですか?

診断は、すべて無料でご利用いただけます。Draねことの対話と、過去に書いたことの呼び戻しも無料範囲です。Draねこによる記録のまとめ(編纂)・動的レポートの生成などのAIアウトプットや、一部の継続利用機能・公開機能は、有料プランでの提供を予定しています。

Q1-2. 診断にはどのくらいの時間がかかりますか?

各層の所要時間の目安は、1層 が 3〜5 分、2層 が 8〜12 分、3層 が 12〜18 分、4層 が 15〜25 分です(合計 91 問)。一度に受ける必要はございません。ご自身のペースで進めていただけます。

Q1-3. 診断結果は、どのように決まりますか?

回答内容をもとに、複数の観点から性格傾向を整理し、スコアと説明文を表示します。心理学領域の考え方を参考にしていますが、医療・臨床心理上の診断ではありません。説明文がスコアを書き換えることはありません。

Q1-4. よくある性格タイプ診断と同じものですか?

といろは、性格を一つの型に当てはめるものではありません。複数の観点から傾向を整理し、その人らしさを立体的にお伝えします。

2. アカウント・お支払いについて

Q2-1. アカウント登録で必要な情報は何ですか?

アカウント登録でお預かりするのは、メールアドレスとパスワード のみです。本名・住所・電話番号をお尋ねする項目は、最初からありません。

詳しくは 利用規約 第 6 条 および 信頼と安全 をご覧ください。

Q2-2. 支払い方法は何がありますか? カード情報は安全ですか?

有料登録・Stripeストライプ 決済機能は現在準備中です。現在は申込できず、請求も発生しません。

提供開始後の月払い・年払いは利用者が選択します。年払いは月払い11か月分の料金で12か月ご利用いただけます。カード情報は運営者のサーバーには保存されません。

Q2-3. 有料プランの解約はいつでもできますか? 返金は?

提供開始後は、マイページから次回更新を停止できます。停止後も支払済み期間の末日までご利用いただけます。原則として期間途中の日割り・月割り返金は行いません。

ローンチ記念の無償提供は、有料機能の提供開始から12か月で終了し、自動課金せず基本の無料範囲へ戻ります。継続を希望する場合だけ、月額500円または年額5,500円でお申し込みいただけます。有料登録をしていない無料利用中に費用が発生することはありません。

Q2-4. 有料プランの名称と価格を教えてください

ローンチ記念の対象者を除く創設会員は、初年度が月額300円または年額3,300円、2年目以降は月額500円または年額5,500円です。標準プランは月額1,000円または年額11,000円です。すべて税込です。

基本保存容量は100MBです。容量オプションは50GB・100GB・500GBを月額1,000円・2,000円・3,000円で提供予定です。プラチナネームは月額500円の別オプションですが、現在は申込不可です。詳しくは料金ページをご覧ください。

3. プライバシー・セキュリティ

Q3-1. 自分のデータを確認・エクスポート・削除できますか?

はい。アカウントに紐づくデータは、ご自身で確認・エクスポート・訂正・削除できる形で整備していきます。といろは、そのデータを保管・管理する基盤を提供します。ご自身で操作できない場合や退会をご希望の場合は、info@toiro.space までご連絡ください。本人確認のうえ、必要な手続きをご案内します。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。

Q3-2. 退会・データ削除の手順を教えてください

次の 2 通りがあります。

  1. マイページから — アカウント設定の「退会手続き」から削除申請ができます(今後実装)。
  2. メールにて — info@toiro.space まで、削除をご希望の旨をお送りください。本人確認のうえ、サーバー側のアカウントデータについて削除手続きを行います。

ブラウザ内に保存された表示設定や一時データ(localStorage 等)は、当サービス側では削除できません。必要に応じて、ご自身のブラウザ設定からサイトデータを削除してください。

4. PIN・toiro-code について

Q4-1. PIN って何ですか? 忘れたらどうすれば?

PIN は、4 〜 16 桁で設定する、ご本人様だけの短い鍵です。運営者が PIN をそのまま確認したり、お知らせしたりすることはできません。

3 回続けて誤入力があると、安全のため 30 分間ロックされます。お忘れになった場合は、登録済みメールアドレス宛の確認手続きで本人確認を行い、PIN を再設定できます。

Q4-2. toiro-code とは何ですか? どこで使いますか?

toiro-code は、診断結果やアカウントに戻るための識別情報です。PIN やメール確認と組み合わせて、本人確認が必要な場面でも使います。

表示・確認できる場所や扱いは、ご利用状況に応じてマイページ等でご案内します。必要なときに確認できるよう、大切に管理してください。

Q4-3. 生体認証(パスキー)は使えますか?

4層以上に到達された利用者様が、PIN に加えて、お手持ちの端末の顔認証・指紋認証などをご自身のアカウントに設定いただけるよう準備を進めています(提供開始時期は調整中)。

準備が整い次第、マイページおよびお知らせでご案内いたします。

5. のれんについて

Q5-1. のれんとは何ですか?

のれんは、屋号や活動名を持つ方が、プロフィールや提供内容を公開するためのページです。現在は準備中のため、利用できる内容や対象範囲は公開時にあらためてご案内します。

6. Draねこと生成物について

Q6-1. Draねこって何ですか?

Draねこは、あなたの診断結果や日々の記録に寄り添う「調律師」です。気づきや次の一手になる言葉を、そっと返してくれるかもしれません。

Q6-2. Draねこが書いた文章の著作権は、誰のものですか?

Draねこが出力した文章の著作権は運営者に帰属しますが、ご自身のレポートや記録をご自分で閲覧・印刷・エクスポートし、個人的な非営利目的の範囲で共有・引用していただけます。

商用利用など、個人利用の範囲を超える使い方については、利用規約 をご確認ください。

Q6-3. Draねこは医療や専門相談の代わりですか?

代わりではありません。Draねこは、自己理解や記録の整理を支援するためのものです。医療、心理、法律、税務、金融、投資、雇用、採用などの専門的判断が必要な場合は、専門家や公的窓口にご相談ください。

AI による表示には、不正確、不完全、または利用者様の状況に合わない内容が含まれる場合があります。緊急性のある体調不良や自傷他害のおそれがある場合は、地域の緊急窓口、医療機関、公的相談窓口をご利用ください。

Q6-4. AI に入力した内容は何に使われますか?

Draねこの応答生成、記録の要約、呼び戻しなど、サービス提供に必要な範囲で使用します。広告配信、データ販売、第三者のマーケティング目的には使用しません。

本名、住所、電話番号、金融情報、第三者の個人情報、健康上の詳細情報など、サービス利用に必要な範囲を超える情報は入力しないようお願いします。

Q6-5. 診断結果が前回と違うのですが、バグですか?

バグではありません。そのときの気分やコンディションによって、回答が変わることがあります。診断は何度でもやり直していただけます。

7. その他

Q7-1. 無料で使っていたら、自動的に有料になりますか?

いいえ。無料で使える範囲を利用しているだけで、勝手に有料化することはありません。

有料機能の利用をご希望の場合は、利用者様ご自身で有料登録を完了していただきます。有料登録を完了した時点で、利用者が選択した月払いまたは年払いの周期で自動更新します。

現在、有料登録・Stripeストライプ 決済機能は準備中です。現時点で有料登録や決済は行えず、請求も発生しません。

Q7-2. スマートフォンで使えますか?

はい。スマートフォン・タブレット・PC いずれのブラウザからも、そのままお使いいただけます。スマートフォンでは、ホーム画面に追加してアプリのように使えます。追加方法は ホーム画面への追加ガイド をご覧ください。

Q7-3. お問い合わせの窓口を教えてください

メール:info@toiro.space
受付時間:随時(ご返答は原則 14 日以内)

運営:鈴木清利(屋号 といろ)。事業者情報・所在地・電話番号は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。

お問い合わせ内容は、確認と返信に必要な範囲で取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q7-4. 問題のある投稿を見かけたらどうすればいいですか?

現在は公開ページ機能がリリースされていないため、他のユーザーの投稿を見ることはありません。

公開ページ機能のリリース後、問題のある投稿を通報するフォームを設置します。それまでの間は、info@toiro.space までメールでご連絡ください。

通報対象には、権利侵害、なりすまし、誹謗中傷、違法情報、未成年者の安全を害する情報、自傷他害を助長する情報などが含まれます。措置を受けた利用者様は、同じ窓口から異議を申し立てることができます。

8. 思春期・からだの機能について

Q8-1. 13 歳未満は使えないのですか?

といろは、13 歳以上の方を対象としています。12 歳以下の方は、個人情報や健康に関する記録を安全に扱うための判断・同意が難しい場合があるため、対象外としています。

プライバシー保護のため

対象年齢の考え方

健康やからだに関する記録を扱うサービスでは、13 歳以上を対象にする設計が一般的です。といろも同じ基準を採用しています。

医学的な観点

8〜10 歳での月経は「早発月経」として医学的に注意が必要なことがあります。気になる症状がある場合は、セルフ記録より先に思春期外来または小児科への受診をおすすめします。なお、といろは早発月経を診断・判定するものではなく、セルフ記録と気づきを支えるためのものです。

13 歳になったらご利用いただけます。また 13〜15 歳の方は、保護者の方と一緒にご利用いただくことを推奨しています(強制ではありません)。

Q8-2. 生理の初日を、当日に記録できなかったらどうすればいい?

あとから日付を選んで記録できます。「初日を記録する」ボタンを押すと、今日・昨日・一昨日・別の日から選べます。

また、過去の記録は一覧に表示される「編集」ボタンから日付と気持ちの記録を書き直すこともできます。

Q8-3. 思春期タブと生理タブの違いは何ですか?

思春期タブは、「はじめて月経が来た頃」の記録と気持ちを書き残すための場所です。いつ来たか、どんな気持ちだったかを記録できます。

生理タブは、月経の周期や記録を継続して残すための場所です。円形ホイール・周期の傾向把握・症状記録などが使えます。

思春期タブで記録した月経の日は、同じデータとして生理タブからも参照できます。どちらから見ても同じ記録が見えます。