静かに、寄り添うために。
預かりすぎないことを、選びました。
診断も、課金も、対話も。
あなたの戸籍上の名前は、といろに届かない設計です。
といろは、人を分類するサービスではありません。人の奥にある、固有の色を照らすためのサービスです。
だから、といろがあずかるのは、
あなたの 今日の気分、
あなたの ことばの余韻、
あなたが選んだ 色 と 調律マップ だけ。
住所も、電話番号も、戸籍上の名前も、といろには必要ありませんでした。必要ないものは、最初から、あずかりません。
来るもの拒まず、去るもの追わず。
あずかりすぎないことは、そのための土台です。
気持ちだけで「預かりません」と言うのは、たやすいことです。といろは、それをコードと運用で裏打ちしました。
この仕組みを、「Stripe Customer ID 方式」と呼んでいます。むずかしい名前ですが、意味はシンプルです。「本名は預からず、識別子だけでやりとりする」 ということです。
といろには、ありません。
CAPTCHA（人間確認）には、Cloudflare Turnstile を選びました。Cookie を使わず、行動履歴をなぞらない方式です。
診断を途中でやめても、ジャーナルを開かない日が続いても、といろはあなたを追いかけません。あなたが戻りたくなったとき、そこに静かに灯っているだけで、十分だと思っています。
「『といろ』は広告で稼ぎません。皆さまの信頼で維持します。」
預かるものは少ない。けれど、預かった分だけは、きちんと守ります。
| 守り方 | 内容 |
|---|---|
| すべての通信 | TLS（HTTPS）で暗号化します |
| サーバー上のデータ | 静止時にも暗号化します（Encryption at Rest） |
| PIN コード | bcrypt（rounds=12）でハッシュ化。復元はできません |
| 誤入力 | 3 回続けて間違えると、30 分間おやすみします |
| 通信制御 | レートリミット・Turnstile で不審なアクセスを静かに止めます |
| インフラの詳細 | 攻撃面を小さくするため、公開していません |
「どこのクラウドを使っていますか？」ご質問いただくことがあります。正直にお答えしたい気持ちと、標的型攻撃を呼び込まない配慮の間で、原則として非公開 とさせていただいています。国内リージョンの、国内のデータ保護基準に準拠した主要サービスを用いています。必要であれば、メールにてお答えします。
Draねこは、慰めるだけの存在ではありません。あなたの「ズレ」を整えるための、一手を言葉にする調律師です。
Draねこがあなたに向ける語りは、4 人の語り手（凛・陽・風・焔）のうち、今のあなたに最も近いひとりが選ばれます。
Draねこは、断定をしません。「あなたは〜である」ではなく、「〜が見える」「〜のようで」「〜かもしれませんね」。評価しない、決めつけない、予言しない。それが、Draねこの作法です。
Draねこの自然文が、スコアを書き換えることは、設計上ありません。
スコアは数式で決まり、語りは別の層で生まれます。
ここは、仕様として固く分けられています。
以下のことは、メール（info@toiro.space）でご請求いただければ、14 日以内にご回答します。
「去るもの追わず」は、削除のご依頼にも当てはまります。受領後 30 日以内に、サーバーおよびバックアップから完全に削除します。
| 項目 | 取扱い |
|---|---|
| 戸籍上のお名前（会員） | とりません |
| 住所（会員） | とりません |
| 電話番号（会員） | とりません |
| カード番号 | サーバーを通りません（Stripe のみ） |
| 位置情報 | とりません |
| 広告 ID・端末識別子 | とりません |
| 解析 Cookie・広告 Cookie | 使いません |
| 家族のお名前（マイページ） | 端末内のみ。サーバーに送りません |
| 終活ノート・大切なひとノート | 同上 |
| お問い合わせ本文 | メール転送のみ。サーバーには残しません |
情報流通プラットフォーム対処法（令和6年法律第25号・2025年4月施行）の思想を踏まえ、といろは以下の5層で安全を確保しています。のれん（公開機能）がリリースされた後も、この構造は変わりません。
ご利用条件・禁止行為を利用規約に明記しています。のれん公開機能リリース時には、投稿ガイドラインを別途設けます。
といろのシステムが発信するコンテンツに対して、以下の自動フィルターを適用しています。
現在（Phase 1）は、のれん公開機能がリリースされていないため、他のユーザーの投稿を見る機会はありません。のれん公開機能リリース時（Phase 2）には、問題のある投稿を通報するフォームを設置します。それまでの間は info@toiro.space までメールでご連絡ください。
通報があった場合、運営者が内容を確認し、対応を判断します。
問題のある投稿が確認された場合、といろは該当コンテンツを非公開化または削除します。対象ユーザーへは、可能な限り通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
本サービスは、WHO Safe Messaging Guidelines（世界保健機関）およびIASP（国際自殺予防学会）の基準に基づいたクライシス対応を実装しています。
Draねこは、会話の中で緊急性の高いサインが認められた場合、寄り添いよりも安全確保を優先した応答を行います。
緊急の場合は、以下の相談窓口をご利用ください。
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| よりそいホットライン | 0120-279-338 | 24時間・無料 |
| いのちの電話 | 0120-783-556 | 毎日16時〜21時、毎月10日8時〜翌8時 |
利用規約・ガイドラインへの違反が認められた場合、以下の措置を取ることがあります。措置の内容は、違反の内容・程度・経緯を踏まえて決定します。
といろがあずかるのは、あなたの情報ではなく、
あなたの色 です。
名前ではなく、色。
履歴ではなく、余韻。
データではなく、あなたが今日選んだ、一滴の心。
静かに、長く、預からずに、寄り添う。
それが、といろのトラストです。