といろは、あなたの本名を預かりません。

1. 取得しない情報

通常のアカウント登録で、本名・住所・電話番号は求めません。必要のない個人情報を入力させない設計を基本にしています。

2. 登録・記録で扱う情報

アカウント登録

• アカウント登録に必要なのは、メールアドレスとパスワード だけです。
• 本名・住所・電話番号をお尋ねする項目は、最初からありません。
• 診断結果・日々の帖・家計帖・夢帖などの記録は、アカウントに紐づくデータとして保存されます。
• 診断中の「その場メモ」は任意です。会員登録前は診断の復元やレポート生成に必要な範囲で一時的に扱い、会員登録後は診断関連データとしてアカウントに紐づきます。
• マイページに任意で記入する家族情報・終活ノート等も、アカウントに紐づく記録として扱います。退会や削除請求があった場合は、所定の手続きに従って削除します。

お支払い

• 有料プランのお支払いには、Stripe を利用する予定です。現在、有料登録・Stripe 決済機能は準備中です。
• 決済機能の公開後、カード情報は決済代行事業者の環境で処理されます。
• クレジットカード番号は、といろのサーバーに保存されません。
• 現在は有料登録や決済操作はできません。

カードをお持ちでない方に向けた年払い・期間利用型のお支払い方法も検討していますが、PayPay・コンビニ決済などの対応は現時点では確定していません。

3. 広告・トラッキング

本サービスでは、次の用途のデータ利用を行いません。

• 追いかける広告は、ありません。
• 第三者の解析 Cookie は、使っていません。
• マーケティング目的で個別の診断結果や記録を閲覧することはありません。

不審なアクセスを抑制するため、必要に応じて人間確認等の仕組みを使用します。

4. セキュリティ対策

保存する情報について、次の対策を行います。

短時間に過度な通信や自動化された操作などが確認された場合、利用者のデータとサービス全体を守るため、アクセスの一時制限、人間確認、機能の一部制限等を行うことがあります。判定条件や制限の詳細は、安全管理上公開していません。

利用している外部サービス名や構成の詳細は、安全管理上の理由から公開していません。個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

5. Draねこの生成文

Draねこは、あなたの診断結果や日々の記録に寄り添う「調律師」です。気づきや次の一手になる言葉を、そっと返してくれるかもしれません。

Draねこの生成文は、利用者を評価・診断・予言するものではありません。断定表現を避け、傾向や可能性として表現します。

Draねこの生成文や AI による表示には、不正確、不完全、または利用者の状況に合わない内容が含まれる場合があります。医療、心理、法律、税務、金融、投資、雇用、採用などの専門的判断の代わりにはなりません。

Draねこや記録機能には、サービス利用に必要な範囲を超える氏名、住所、電話番号、金融情報、第三者の個人情報、健康上の詳細情報などを入力しないようお願いします。

Draねこの自然文が、スコアを書き換えることは、設計上ありません。
スコアは数式で決まり、語りは別の層で生まれます。
ここは、仕様として固く分けられています。

6. データの確認・削除

アカウントに紐づくデータは、ご自身で確認・エクスポート・訂正・削除できる形で整備していきます。といろは、そのデータを保管・管理する基盤を提供します。

• ご自身のデータの確認
• 必要なデータのエクスポート
• 内容の訂正・削除
• 退会手続き

ご自身で操作できない場合や退会をご希望の場合は、info@toiro.space までご連絡ください。本人確認のうえ、必要な手続きをご案内します。

7. 取扱いの一覧

第八章 — 安全を守る、5つの層

情報流通プラットフォーム対処法（令和6年法律第25号・2025年4月施行）の思想を踏まえ、といろは以下の5層で安全を確保しています。のれん（公開機能）がリリースされた後も、この構造は変わりません。

第1層：利用規約・ガイドライン

ご利用条件・禁止行為を利用規約に明記しています。のれん公開機能リリース時には、投稿ガイドラインを別途設けます。

公開機能では、権利侵害、違法情報、なりすまし、誹謗中傷、差別的表現、性的搾取、未成年者の安全を害する情報、自傷他害を助長する情報を扱わない方針です。

第2層：自動フィルター

といろのシステムが発信するコンテンツに対して、以下の自動フィルターを適用しています。

• 健康・医療表現の確認：当サービス側が自動生成・表示する文面については、「効く」「治る」「予防する」「改善する」等、効能効果を断定するような表現を避けるため、必要に応じて表現の確認・置き換えを行います。利用者ご自身が投稿する内容については、法令や第三者の権利に反しないようご確認ください。

第3層：通報（Phase 2 以降）

現在（Phase 1）は、のれん公開機能がリリースされていないため、他のユーザーの投稿を見る機会はありません。のれん公開機能リリース時（Phase 2）には、問題のある投稿を通報するフォームを設置します。それまでの間は info@toiro.space までメールでご連絡ください。

第4層：人的レビュー

通報があった場合、運営者が内容を確認し、対応を判断します。

第5層：削除・通知

問題のある投稿が確認された場合、といろは該当コンテンツを非公開化または削除します。対象ユーザーへは、可能な限り通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

措置を受けた利用者は、info@toiro.space から異議を申し立てることができます。運営者は内容を確認し、必要に応じて措置の維持、変更、解除を判断します。

第九章 — こころが揺れているとき

本サービスは、WHO Safe Messaging Guidelines（世界保健機関）およびIASP（国際自殺予防学会）の基準に基づいたクライシス対応を実装しています。

Draねこは、会話の中で緊急性の高いサインが認められた場合、寄り添いよりも安全確保を優先した応答を行います。

緊急の場合は、以下の相談窓口をご利用ください。

第十章 — 違反に対する措置

利用規約・ガイドラインへの違反が認められた場合、以下の措置を取ることがあります。措置の内容は、違反の内容・程度・経緯を踏まえて決定します。

1. 警告の送付
2. 当該投稿の非公開化
3. 機能の一部制限
4. アカウントの利用停止
5. 反復的または重大な違反がある場合の公開機能の停止